Villkor

Personlig information

MotoSport.se samlar in, använder och skyddar personuppgifter i enlighet med personuppgiftsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

Upphovsrätt

Innehållet på webbplatsen MotoSport.se - inklusive produktbilder, text, grafik, webbgrafik och annan information - ägs av antingen MotoSport.se, webbplatsens lagliga ägare, dess leverantörer eller tillverkare. Materialet är skyddat av upphovsrätt och immateriell och industriell egendom. Användning av ovan nämnda föremål, utan skriftligt medgivande från MotoSport.se, är straffbart enligt tillämplig lag.

MotoSport.se inget ägande över webbikoner och teckensnitt som görs gratis tillgängliga via open source-källor. Inklusive Font Awesome, Glyphicons och Google-teckensnitt.

Beställning

Beställning av varor på MotoSport.se görs genom att lägga till önskade artiklar i webbplatsens kundvagnsfunktion. Från kundvagnen guidas du genom beställningsprocessen, inklusive kundinformation och betalning. När beställningen bekräftas av kunden skickas ett kvitto för beställningen automatiskt till kundens e-postadress. När en av våra anställda har granskat och godkänt beställningen skickas en orderbekräftelse till samma e-postadress.

OBS: Om en ogiltig e-postadress anges tar MotoSport.se inget ansvar för den saknade informationen som ett resultat.

Priser

Alla priser är inkl. 25% moms och anges i svenska kronor, om inget annat anges.

Med reservation för tryckfel, prisförändringar, slutsålda varor, skatteförändringar, valutaförändringar och force majeure. Priserna gäller endast i Sverige.

Betalning med kort

Betalning med VISA, Mastercard och Visa Electron på MotoSport.se görs via ett system för säker överföring av data via internet. Angiven kortinformation krypteras i enlighet med SSL kryptering (Secure Socket Layer), och kan inte läsas av andra. Den säkra anslutningen indikeras av ett litet hänglås i webbläsaren. MotoSport.se har ingen som helst tidsåtkomst till kundens bankkort. MotoSport.se använder sig av en betalningsservice från ePay, godkänd av NETS. Beloppet dras från betalkortet när ordern har skickats. Vissa kortavgifter kan tillkomma.

Leverans

Alla varor levereras med den speditör som valts av kunden. Fraktkostnader anges före den slutliga beställningen. Varor i lager skickas vanligtvis samma dag eller senast 1 arbetsdag efter beställningen. Om varan inte finns i lager kan en leveranstid på upp till 10 arbetsdagar förväntas. Vid leverans av varorna kommer en leveransbekräftelse att skickas via e-post.

Försenade eller bortkomna leveranser

Vid bortkomna leveranser på grund av avsändaren ger MotoSport.se ersättning i form av en ny identisk försändelse av samma värde, med samma leveransmetod som den första beställningen. Detta sker dock först efter att transportfirman har medgett att beställningen har kommit bort.

Vid försenade försändelser orsakade av transportfirman, ligger ansvaret hos transportfirman att lösa ärendet. MotoSport.se hanterar kommunikation med transportfirman om ingen annan överenskommelse finns. Leveranstiden kan förlängas tills dess att paketet har hittats.

Försäljning utomlands

Tyvärr kan vi inte ta emot beställningar från kunder utomlands via onlinebutiken.

Marknadsföring

Om du inte aktivt väljer att prenumerera på nyhetsbrev eller marknadsföring under beställningsprocessen, eller på https://motosport.se, själv, är det bara möjligt att få marknadsföring på liknande produkter och tjänster - och endast till den e-postadress som anges vid beställning.

Om du vill avsluta prenumerationen på denna gratistjänst måste detta anges i kommentaravsnittet under bokningen.

MotoSport.se skickar aldrig ut skräppost eller irrelevanta erbjudanden.

Gratis storleksbyten på beställningar över 1 500 kr.

Det är enkelt att byta storlek på en produkt på MotoSport.se. De enda kraven är:

  • Byten måste ske inom 14 dagar efter att du mottagit varan.
  • Din beställning måste överstiga ett ordervärde på 1 500 kr.

Om du har beställt för minder än 1 500 kr eller vill byta till en annan produkt måste du returnera din beställning och lägga en ny order. Följ instruktionerna för returer här.

Följ dessa instruktioner om du uppfyller kraven för byten:

1 Skriv ut retursedeln

Ladda ner, fyll i och skriv ut retursedeln.

Kom ihåg att skriva vilken storlek du vill byta mot.

Skriv ut retursedel

2 Beställ en gratis fraktsedel

Du kan skriva ut din gratis fraktsedel här.

Kom ihåg att sätta på fraktsedeln enligt instruktionerna på skärmen och e-mailet.

Beställ en gratis fraktsedel

3 Skicka retur

Fäst retursedeln från steg 1 på förpackningen, eller i en plastficka, och returnera beställningen inom 14 dagar från att du mottagit den.

Varorna ska returneras i originalförpackningen och måste packas säkert. Kom ihåg att en annan person måste kunna få och njuta av produkten.

Skicka paketet till:

Blue Water Shipping A/S
Att: MotoSport.se
Emil Neckelmanns Vej 20
5220 Odense SØ
Danmark

Så snart vi har tagit emot och verifierat bytet så skickar vi den nya storleken.

Kom ihåg att läsa villkoren för byten nedan.

Du ska alltid:

  • kunna bevisa att bytet sker inom 14 dagar av att du mottagit leveransen.
  • kunna bevisa att varan har returnerats (med spårningskod).

MotoSport.se kan:

  • debitera för varan om varans skick har försämrats, exempelvis om varan är skadad eller har tecken på användning.

Fortrydelse

Ångrar du ett köp du gjort på MotoSport.se ger vi dig naturligtvis pengarna tillbaka, enligt köplagen.

OBS! Ingen ångerrätt finns för företagsbeställningar eller programvaror, liksom produkter där förseglingen har brutits.

*Ett företagsköp definieras som ett köp där organisationsnumret har angetts under beställningen.

1 Skicka ett e-mail

Skicka ett tydligt meddelande att du önskar returnera en produkt till motosport@motosport.se inom 14 dagar av att du mottagit beställningen. KKopiera in denna text:

Hej MotoSport.se

Jag önskar returerna min beställning.

Beställning: [FYLL I DITT BESTÄLLNINGSNUMMER]

Beställningsdatum: [FYLL I DITT BESTÄLLNINGSDATUM]

Har du redan mottagit beställningen?

Nej: Vänta på svar från MotoSport.se. Det är möjligt att vi kan avbryta köpet innan vi skickar beställningen. Annars kan du neka paketet när det kommer fram.
Ja: Följ steg 2 och 3 av denna guide.

Så snart vi har mottagit och verifierat returen återbetalas beloppet via den betalningsmetod som användes under beställningen.

2 Skriv ut retursedel och fraktsedel

Kom ihåg: Har du inte mottagit ditt paket ännu ska du inte följa detta steg. Läs steg 1 grundligt.

Har du redan mottagit din beställningen ska du skicka din retur på rätt sätt.

Ladda ner, fyll i och skriv ut retursedeln:

Skriv ut retursedel

Önskar du köpa en fraktsedel ska du göra det här:

Köp fraktsedel

3 Skicka retur

Fäst retursedeln från steg 1 på förpackningen, eller i en plastficka, och returnera beställningen inom 14 dagar från att du mottagit den.

Varorna ska returneras i originalförpackningen och måste packas säkert. Kom ihåg att en annan person måste kunna få och njuta av produkten.

Skicka paketet till:

Blue Water Shipping A/S
Att: MotoSport.se
Emil Neckelmanns Vej 20
5220 Odense SØ
Danmark

När vårt lager har mottagit och verifierat returen återbetalas beloppet via den betalningsmetod som användes under beställningen.

Kom ihåg att läsa villkoren för byten nedan.

Dina rättigheter:

  • Som regel ska du ha betalat för returen.
  • MotoSport.se ska returnera pengarna via det betalsätt du valde när du la beställningen.

Du ska alltid:

  • kunna bevisa meddelande om retur har skickats.
  • kunna bevisa att varan har returnerats (med spårningskod).
  • betala för returfrakten.

MotoSport.se kan:

  • debitera för extra fraktkostnader om du har valt en dyrare transportform än säljaren erbjöd.
  • debitera för varan om varans skick har försämrats, exempelvis om varan är skadad eller har tecken på användning.

Reklamation

Alla produkter har 2-års reklamationsrätt (Inte garanti, bemärk dock att det kan finnas en utökad garanti från tillverkaren).

Alla reklamationer måste ske över e-mail. Tyvärr kan vi inte hjälpa till med reklamationer över telefon, eftersom vi behöver bilder av felet för att kunna hjälpa dig.

För snabbast behandling av din reklamation

Skicka ett e-mail till:

motosport@motosport.se

Inkludera följande information i mejlet:

  • Ordernummer.
  • Bilder/video av felet.
  • Fullständig beskrivning.

Du måste göra reklamationen inom skälig tid, vilket enligt Konsumentköplagen är inom 2 månader från att felet upptäcktes.

OBS! Om artikeln har skadats under transporten måste du reklamera varan omedelbart.

MotoSport.se kommer att undersöka produkten. Om vi upptäcker en defekt erbjuder vi dig en reparation eller ett byte. Vi skickar självklart den returnerade eller utbytta produkten till dig kostnadsfritt.

Hittar vi ingen defekt skickar vi tillbaka produkten och debiterar dig SEK 400 inkl. moms i servicekostnad för att täcka kostnaderna för behandlingen av ärendet och fraktkostnader.